10月13日上午，彭少华院长、黄亚林副院长、邵柳华副院长、郑州副院长，及医务部、门诊部、护理部、客户服务部、设备科、后勤管理中心等科室负责人组成现场调研组，前往门诊调研各科室运营状况，了解当前工作中的实际情况和业务需求，指导科室制定科学合理区域规划。

在急诊科调研时，彭院长提出，能否整合药房与收费室，扩大业务用房使用面积，或重新规划改造门诊注射室、急诊科护士站、护士更衣室、护士休息室，扩大业务用房面积，要求科室负责人对照三级医院急诊科配置标准，做出科学合规的整体规划。

在外科区域诊室调研时，调研组就患者候诊和如何充分合理利用门诊外科小手术室等问题，提出解决办法。包括对外科诊室统一诊室编号，在外科诊区走廊增加候诊椅，方便患者就诊；针对门诊小手术室业务开展明显不足的现状，明确门诊小手室管理归属，并要求门诊部开展各临床外科门诊手术病种调查，列出手术病种目录清单，要求经管科制定相应收费标准和奖励政策，鼓励外科各科室在门诊开展日间手术，提升小手术室的服务功能，让医疗资源得到充分利用。

在放射科调研时，调研组就放射科功能布局、DSA设备安装地点和所需房间进行了现场查看，讨论是否把门诊空置磁共振室和CT室改造成标准化的DSA室，或将DSA安装至住院部内科一楼磁共振室，要求科室负责人拿出合理规划和科学评估方案。

在门诊二楼调研时，调研组发现胃镜有其他非工作人员在检查操作间随意进出的现象，要求胃镜室负责人拿出合理的区域化布局和患者就诊流程整改方案，完善胃镜室服务功能，提高服务能力。

在内科诊室区域调研时，彭院长指出，要解决一个科室专家独占一间诊室，造成诊室资源浪费的现象，要求门诊部按照专家坐诊时刻表，合理安排好坐诊诊室，充分合理利用专家门诊资源。

在门诊三楼调研时，调研组提出整合中医、疼痛康复科门诊资源，发挥好中医、中药、疼痛康复等传统医学的医疗优势。随后，对口腔科、眼科、耳鼻喉科的业务用房问题，彭院长指示，相关科室提交开展门诊业务的计划和科室的门诊业务用房配置规划方案，报请院党委会讨论。

通过此次调研活动，必将推动我院门诊诊室区域设置的完善，促进医疗资源科学合理的利用，营造良好的患者就诊环境，提升门诊服务功能。

（通讯员：门诊部 付翔 编辑：卢志越）