3月7日，赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）肾内科成功试点上线床旁结算服务，标志着市人民医院在改善患者就医体验方面迈出了重要一步。今后，住院患者无需再往返奔波于病房和结算处之间，在病区即可轻松完成出院结算，真正实现了“信息多跑路，患者少跑腿”。

据了解，此次床旁结算服务的推出，是市人民医院积极响应咸宁市卫健委“3+n”改善患者就医体验行动方案的具体举措之一。该方案旨在通过优化服务流程、创新服务模式，为患者提供更加便捷、高效、温馨的医疗服务。

告别排队就医烦恼 床旁结算便捷高效

以往，患者办理出院结算需要前往结算窗口排队，耗时耗力，尤其对于行动不便的患者来说更是困难重重。如今，市人民医院肾内科试点上线床旁结算服务，患者只需在病区护士站即可完成费用核对、医保结算、发票打印等所有出院手续，整个过程仅需几分钟，极大地方便了患者。

科技赋能新医疗 智慧医院再提速

床旁结算服务的实现，得益于医院信息化建设的不断推进。市人民医院通过整合HIS系统、医保系统、电子病历系统等，实现了患者信息、费用信息的互联互通，为床旁结算提供了技术支撑。

以患者为中心 持续优化服务

市人民医院相关负责人表示，床旁结算服务是医院改善医疗服务行动计划的一项重要内容，也是医院践行“以患者为中心”服务理念的具体体现。接下来，医院将在肾内科试点的基础上，逐步在全院范围内推广床旁结算服务，并不断探索更多便民利民举措，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

背景：

“3+n”改善患者就医体验行动方案是咸宁市卫健委为贯彻落实国家卫健委相关要求，进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验而制定的一项重要举措。其中，“3”代表三项基础工作，即优化门诊服务流程、改善住院服务体验、加强急诊急救服务；“n”代表各医疗机构根据自身实际情况，创新开展的特色服务项目。

照片提供：邓凯萍

编辑：郭心雨

撰稿 主编：陈影

主审：郑洲