如果说救死扶伤是医院永不熄灭的初心，那信息化便是贯穿其中的数字经脉。回望来路，一切的起点要追溯到2007年那场全院搬迁。在此之前，赤壁市人民医院在老院区走过了漫长的纸笔时代；而新院区的启用，像一把钥匙，正式打开了赤壁医疗数字化的大门。十九载春秋走过，从无到有，从院到域，这条路上藏着机房的彻夜灯火，藏着网线里的滚烫初心，更藏着一代又一代信息科人，从未说出口的坚守与担当。

序章：老院岁月，纸笔撑起的旧时光

2007年以前的赤壁市人民医院，还静卧在老城的街巷里。青砖灰瓦的门诊楼，木质边框的服务窗口，阳光透过玻璃落在柜台上，照着收费员手里噼啪作响的算盘。厚厚的牛皮账本摞了一排又一排，一笔一笔费用全靠手工登记，算错一个数，就要翻遍整本账目重头核对。药房的药架从地面顶到天花板，药剂师凭着十几年的记忆在药架间穿梭，手写处方上的字迹要反复辨认，生怕错发一味药。

诊室里，医生的钢笔在病历本上沙沙写个不停，一页页处方叠成厚厚的一沓，患者拿着单子，要在收费、药房、检验几个窗口来回跑。住院部的护士站，牛皮纸病历夹排满了整个柜子，三测单上画满红蓝铅笔的曲线，交接班时要抱着厚厚一摞病历挨个交代。一份检验报告单，要靠工人从检验科挨个病房送，遇上急重症，护士就要跑着去取。

那是一个全凭人力托举的年代。医生的字迹里藏着患者的生死，护士的脚步里载着病房的日夜，收费员的算珠里拨着医院的运转。所有人都在拼尽全力，可时代的局限就摆在那里：病历调阅要翻山越岭，费用核对要反复跑腿，患者排着长队等待，医护耗着精力在非诊疗事务上打转。没人知道“信息化”三个字意味着什么，更没人想到，一场即将到来的搬迁，会彻底改写这家医院的运行方式。

2007：搬迁启幕，在新院区种下第一颗数字种子

2007年，赤壁市人民医院迎来了发展史上的关键拐点 ——整体搬迁至新院区。

新的楼宇拔地而起，新的病区陆续开放，院领导班子拍板：新医院要有新气象，绝不能再抱着纸笔走进新时代。就在这一年，医院正式启动信息化建设，基础信息系统全面铺开，收费管理、财务管理、药品管理……一个个模块从零搭建，信息科也由此正式走上历史舞台。

起步的日子，比想象中更难。

一间十几平米的机房，两三个人，几台笨重的台式服务器，就是全部家当。夏天机房散热的热风裹着暑气，室内比室外还闷热；冬天敲代码的手指冻得发红，要搓半天才能继续。老员工习惯了纸笔操作，对电脑半信半疑；新系统要适配医院的实际流程，没有现成模板可以照搬。

所有人都憋着一股劲：新院新家，就要干出个新样子。

搬迁启用在即，工期紧、任务重，为了确保新院区开诊当日系统就能顺畅运行，所有系统部署、数据录入、全流程联调都抢时间连轴推进。白日里，他们对接科室梳理流程、核对基础数据、布设点位线路。入夜后，尚在筹建的新院区四下寂静，只有机房的灯光常常亮到凌晨三四点。一行行代码反复打磨，一条条药品信息手工录入核对，为了校准一笔收费价格，他们翻遍了厚厚的物价手册；为了跑通一次就诊流程，他们模拟患者身份，从挂号到取药走了一遍又一遍。

当2007年1月13日新院区第一个门诊日到来，收费员敲下第一个患者姓名，屏幕上自动跳出完整的费用清单，打印出票的那一刻，机房里的几个人相视一笑，眼里都泛着光。

这是赤壁市人民医院历史上，第一束数字微光。可系统上线只是开始，真正的考验，藏在日复一日的运维保障里。

那时候全院几十台针式打印机，是连接数字系统与临床一线最直接的纽带，色带换得勤，故障出得频。信息科人的口袋里永远揣着螺丝刀和备用色带，上午刚给收费窗口换完，下午又跑到住院部修理针头。换下的色带蹭得满手乌黑，肥皂洗三遍都褪不干净，指甲缝里的油墨要留好几天才慢慢消去——那是属于信息科人独有的“工作勋章”。没人嫌脏，也没人喊累，他们只知道，打印机多顺畅一分钟，窗口的队伍就能短一分钟，患者就能少等一分钟。

除了打印机，全院纵横交错的网络线路与机柜设备，更是牵一发而动全身。新院区刚建成，几百个信息点位要逐一调试，交换机要逐台配置，他们扛着梯子爬进布满灰尘的吊顶里布线，钻进阴暗潮湿的弱电井排查线路，出来时头发上沾着蛛网，裤腿上满是尘土。门诊收费处的电脑死机、护士站的终端连不上网，一个电话就立马赶到，蹲在地上拆机箱、测线路，常常一蹲就是半个钟头。那时候没人觉得苦，只想着每一台设备都能正常转起来，新医院的日子就能顺起来。

就是在这样一行行代码、一次次维修、一遍遍调试里，数字化的种子在新院区扎下了根，从此照亮了一条再也没有回头的路。

2014：攻坚之战，十三昼夜的不眠接力

七年运行，医院的诊疗量节节攀升，初代信息系统渐渐跟不上临床的脚步。2014年，医院启动核心系统全面升级，这是信息化建设以来，第一场真正意义上的硬仗。

原本既定的系统升级、数据迁移、流程优化任务已然艰巨，一场突发意外的插曲，更是让攻坚难度翻倍。升级切换过程中，因HIS厂商程序漏洞与数据校准失误，全院药品发药系统突发故障，药房无法正常出库、窗口无法顺利发药，直接卡住了全院诊疗流转。危急关头，信息科全员主动扛起责任，不推诿、不避责，全程陪同厂商技术人员排查问题、修正错误。没有批量修复的捷径，所有人只能靠着最笨拙也最稳妥的方式，对着海量药品数据逐条核对、逐条刷新、逐条修正，逐行校验系统数据偏差。彼时，数据要全量迁移，流程要重新梳理，模块要全面扩容，所有工作都不能打断医院正常的诊疗秩序。信息科全员立下军令状：白天保障系统平稳运行、保障患者正常就医、缓解临床压力，夜间全力攻坚数据修复、系统升级切换，绝不耽误患者看病，绝不拖临床后腿。这一场数据抢修与系统攻坚，整整持续了十三天。

十三天里，所有人早上八点准时到岗，提前巡检全院设备、排查系统隐患、响应科室报修，全力保障日间诊疗正常运转，耐心安抚临床医护的焦虑、解决患者就诊难题；到了晚上门诊停诊，便立刻扎进机房，配合厂商持续刷新修正药品数据、开展全量数据备份、系统调试、压力测试。夜色越深，机房里的键盘声越清晰，服务器持续高频运转、不停刷新校验数据，设备嗡鸣伴着此起彼伏的讨论声，成了深夜医院里最特别的节拍。枯燥重复的逐条刷数据工作极度磨人，成千上万条药品数据，每一条都关系到用药安全与诊疗秩序，容不得一丝疏忽，他们耐着性子反复核对、修正、校验，日夜坚守、从未松懈。

数据迁移的背后，是对核心机房设备的极致考验。几十台服务器、存储阵列昼夜满负荷运转，他们每隔一小时就巡检一次，摸机柜的温度、听硬盘的声响，盯着指示灯不敢有半分松懈。空调偶尔制冷不稳，机房温度飙升，他们搬来工业风扇对着机柜猛吹，人守在旁边寸步不离，汗水顺着后背浸透工作服，也不肯挪步去阴凉处歇一会儿。UPS不间断电源的电池组挨个检测，几十斤重的模块徒手搬运更换，只为确保万一中途停电，系统也能零闪断平稳过渡。

饿了，就泡一桶方便面扒拉两口；困了，就趴在桌上眯十分钟，洗把冷水脸接着盯屏幕上的进度条。有技术员连续熬了五天，眼里布满红血丝，盯着数据校验表的时候，字都在打晃，却硬是攥着鼠标不肯走，说“这组数据我核对了三遍，错了我放心不下”。数据迁移最关键的那两晚，窗外下着大雨，机房里静得能听见心跳，所有人围着服务器，生怕进度条突然停下。

2014年3月14日，第十三天清晨，当第一缕晨光透过窗户照进机房，新系统全线调试成功，历经逐条核验修正的核心诊疗、药品数据全部校准完毕，系统平稳完成切换。 有人瘫坐在椅子上，盯着平稳运行的屏幕，半天说不出话；有人掏出手机，才发现十几天没好好跟家人说过几句话。那天早上八点，他们照旧准时出现在各个科室巡检，随时跟进处理上线后的零星问题，仿佛昨夜的鏖战从未发生。

十三天昼夜颠倒，十三天咬牙坚守，他们用不眠的接力补上了厂商失误留下的缺口，换来了医院信息系统的脱胎换骨，也为后来的临床信息化深耕，打下了最扎实的底子。

2017：深耕十年，把数字脉络铺进临床每一寸阵地

十年磨一剑，2017年，医院信息化正式从“基础支撑 迈向“临床深耕”。

结构化电子病历、病案系统、医保一站式结算系统、手术麻醉系统、院感系统……一个个临床核心系统相继落地。数字的脉络，终于从收费窗口延伸到了诊室、病房、手术室，延伸到了诊疗的每一个核心环节。

改变习惯的过程，总是伴随着阵痛。写了几十年手写病历的老医生，盯着键盘手足无措，坦言“握了一辈子钢笔，反倒敲不动键盘了”；画了半辈子三测单的护士，对着系统界面反复皱眉，总觉得不如手里的笔顺手。系统磨合期偶有卡顿，埋怨声、质疑声最先涌向信息科。

他们不辩解，只是用脚步和时间去回应。

白天，他们泡在各个科室，手把手教老医生打字、开医嘱，陪着护士一遍一遍走系统流程。他们蹲在护士站旁拆机维修，换接口、调系统，手上沾着消毒水的刺鼻味道，只求不耽误护士录医嘱、发药品。手术室、ICU里的专用终端出了故障，他们穿好无菌衣钻进洁净区，屏气凝神站在角落调试，生怕触碰无菌区域影响救治，修完便悄无声息地退场，连杯水都不喝。影像科的图像传输必须保持畅通，容不得丝毫差错，否则便可能影响诊断结果；分诊叫号屏，手麻大屏出了问题，扛着梯子登高检修，确保门诊秩序、病房公示一刻不停。

小到手持PDA的按键失灵，大到检验设备接口中断，从医保结算终端到远程教学设备，哪里有数字设备，哪里就有他们的身影。没人统计过全院到底有多少台设备要管，只知道临床一个电话，他们永远随叫随到。

晚上，他们回到机房复盘问题，优化程序逻辑，调整系统参数，常常一抬头，窗外已经泛起了鱼肚白。

没人记得他们跑坏了多少双鞋，熬过了多少个通宵，爬过多少次天花板布线，蹲过多少次走廊排查网线故障。只记得当电子病历彻底取代手写本，医生调阅既往病历只需轻点鼠标；当医保一站式结算上线，患者出院不用再跑多个窗口；当手术麻醉系统精准记录每一台手术的数据，手术室的运转效率稳步提升——那些曾经的不解，渐渐变成了一句由衷的“现在是真方便”。

信息科的名字，依然很少被患者提起，但医院的每一处诊疗场景里，都藏着他们埋下的数字根基。

2020：淬炼之年，疫情大考下扛起数字防线与区域担当

2020年，是注定被载入史册的一年。

这一年，医院规划中的全民健康信息平台建设蓝图徐徐展开，区域数据中心、赤壁健康云的构想正一步步落地；也是这一年，新冠疫情突如其来，给信息化战线带来了一场猝不及防的硬仗。

疫情就是命令，防控就是责任。发热门诊信息系统要连夜搭建，核酸检测系统要火速上线，患者流调数据要准时上报，互联网问诊通道要紧急开通……没有缓冲时间，没有试错机会，信息科全员立刻进入战时状态。

他们把铺盖搬进了机房，吃住在医院，连着十几天没回过家。防护服裹不住熬红的双眼，口罩遮不住满脸的疲惫，可手里的键盘从未停下。深夜的机房里，服务器的嗡鸣伴着此起彼伏的电话声，这边刚调试完发热门诊的挂号系统，那边又要对接核酸数据的上报接口；这边刚解决完隔离病区的网络故障，那边又要保障远程会诊的线路通畅。

院区卡口的人脸识别门禁、隔离病区的监控设备接连告急，他们顶着寒风在室外调试设备，冻得手指僵硬也要守好院感防控的第一道数字关口。远程会诊系统要24小时待命，专家会诊前提前几小时进场调试音视频，会诊时守在后台随时待命，确保上级专家的诊疗指令能顺畅传到一线。

最紧张的时候，核心服务器凌晨突发告警，值班人员从临时休息室弹起来就往机房冲，穿着拖鞋在空荡的走廊里狂奔。排查故障、重启服务、校验数据，等一切恢复平稳，天边已经泛起了白。他们抹了把脸，又转身去核对当天的核酸检测上报数据。

他们不是直面病毒的一线医护，却同样站在了抗疫最前沿；他们不穿白大褂，却用一行行代码、一条条数据，为全市百姓筑起了一道无形的数字防线。快一秒完成系统搭建，就能少一分扩散风险；多一条数据通道，就能给一线医护多一分支撑——这是信息科人，在疫情大考里交出的无声答卷。

而区域信息化的脚步，从未因疫情停下。在守牢院内系统平稳运行的间隙，他们同步推进全民健康信息平台搭建、区域数据中心建设、赤壁健康云部署。他们心里清楚，要做的从来不只是一家医院的信息化，而是撑起整个赤壁百姓健康的数字底座。

危难淬炼初心，风雨见证担当。2020年的灯火，映着他们逆行的背影，也见证着赤壁医疗信息化，正式迈向区域化的关键一步。

2024：跨越之年，全域一体破茧成蝶，智慧医院初露锋芒

2024年，赤壁医疗信息化迎来了里程碑式的跨越。

新一代信息系统全面引进，市人民医院、中医院、妇幼保健院先后完成系统切换，市域一体化建设圆满收官，智慧医院的雏形，在赤壁大地正式形成。

系统切换，是堪比“给运转中的医院换心脏”的硬仗。

海量的历史患者数据要完整迁移，几十万份病历、上百万条医嘱、上千万条收费数据，每一条都关乎诊疗安全，容不得半分差错。多个系统同步推进，却绝不能影响日常诊疗，绝不能让患者多等一刻。为此，所有切换工作放在深夜凌晨进行。

那个万籁俱寂的夜晚，机房里灯火通明。所有人盯着屏幕上缓慢跳动的进度条，手心攥出了汗，连呼吸都放轻。进度条突然卡住的瞬间，全场静得能听见心跳，负责人攥着鼠标的手全是汗，技术员围着服务器来回排查。问题解决、数据成功导入的那一刻，没人欢呼，只有相视一眼的释然，和眼里掩不住的红血丝。

清晨六点，系统准时恢复运行，门诊、住院、医技一切如常，仿佛昨夜什么都没有发生。只有信息科人知道，这平稳如常的背后，是多少个不眠之夜的托举。

从单院独行到市域一体，从数据孤岛到互联互通，这一年，赤壁医疗的数字骨架彻底成型。患者在不同医院间就诊，病历、影像、检验结果互通互认；医生坐在诊室里，就能调阅患者在全市医疗机构的就诊记录。智慧医院的光，终于照进了赤壁医疗的每一个角落。

2025：扎根之年，三级联动织密网，数字健康到乡间

2025年，信息化的触角，从城市伸向了广袤的乡村。

第三人民医院完成系统切换，乡镇卫生院完成系统切换，村卫生室完成系统切换……随着一个个基层医疗机构的接入，市、乡、村三级医共体信息化基本成型，一张覆盖全市的健康数字网络，越织越密。

为了打通这“最后一公里”，他们踏遍了赤壁的乡镇与村落。有了统一的信息系统，乡里乡亲不用再抱着一堆病历片子往市区跑，在村口卫生室就能让市医院的专家调阅既往病历，远程给出诊疗意见，基本药物线上采购、医保实时结算也都顺顺当落到了村里。曾经断在乡间的数字链条，终于彻底连了起来，数字健康的种子，真正扎进了乡村的泥土里。

从此，村里的百姓在家门口卫生室看病，就能连上市级医院的系统；乡镇卫生院的医生，能通过网络请上级医院专家远程会诊；一份健康档案，从村到乡再到市，全程贯通、实时更新。

曾经遥不可及的优质医疗资源，顺着这张数字网络，流进了千家万户。信息科人脚下的路有多长，赤壁百姓的健康保障，就有多宽。

至今：致远之路，向智而行，步履不停

时至今日，赤壁市人民医院的信息化建设，早已越过了“从无到有”的拓荒，走进了“从有到优、从优到精”的新征程。

人力一体化、绩效一体化、资产一体化稳步推进，紧密型医共体二期建设持续深化，信息化从支撑诊疗，走向了赋能管理、提质增效的更深层次。从基础系统到智慧院区，从单院运行到全域协同，从业务数字化到数字智能化，十九年过去，当年在新院区种下的小小种子，早已长成了枝繁叶茂的大树。

当年敲下第一行代码、满手油墨换色带的年轻人，如今已鬓角染霜；当年为系统升级连续十三天不眠的小伙子，如今带着信息科的队伍，探索着AI辅助诊断、大数据科研、智慧院区管理的全新边界。一代又一代信息科人，始终站在临床身后，站在光影之外。他们不善言辞，却用代码书写对生命的敬畏；他们不站前排，却用技术筑牢医院运行的底座。

他们的成就感，从来不是掌声与鲜花。

是服务器平稳闪烁的指示灯，是打印机源源不断吐出的报告单，是吊顶里规整排布的网线，是手术室里顺畅运行的终端，是系统平稳运行的每一个日夜，是临床医护那句“系统挺好用的”，是患者挂号缴费时少排的队、少等的时间，是乡村百姓在家门口就能看上病的笑脸。

从老院区的算盘纸笔，到新院区的第一台服务器；从十三昼夜的升级攻坚，到覆盖全市的健康数字网络。十九载风雨兼程，十九载初心如磐。

赤壁市人民医院信息科的故事，是无数医院信息化建设的缩影。他们是医院的“隐形脊梁”，是生命赛道上的 “数字筑路人”，平凡，却滚烫；沉默，却坚定。

机房的指示灯还在闪烁，数据的河流还在奔涌，智慧医疗的远方还在召唤。

这条路，没有终点。

这群人，永远向前。

致敬每一位为赤壁医疗信息化燃过微光、付过青春的信息人。

岁月无声，医路有痕；初心如炬，步履不停。

撰稿：刘珂（信息科）

编辑：郭心雨

主编：徐峰

主审：田涛 高彬