赤壁市人民医院/湖北科技学院附属赤壁医院为贯彻落实湖北省卫生健康委联合省医疗保障局印发的《关于实施便利老年人就医10项举措的通知》，聚焦老年人看病就医的堵点难点问题，从提供人性化主动服务、优化就医服务流程、扩大老年医疗服务供给等几个方面发力，推动解决老年人“看病难、看病繁”问题。在对70岁以上老年人普诊免收挂号费的便民服务基础上，又开通了对60岁以上老年人实行同一患者、同一就诊科室，3天内普诊“复诊0元号”的便民服务措施。

1、60岁以上老年人3天内“复诊0元号”指的是什么？

60岁以上老年人3天内“复诊0元号”，即“一号管三天”，适用于门诊各普诊科室在3天内因检验、检查当日不能完成，或结果当日未能及时查看，尚未完成诊疗的患者，可在3天内携带结果至同一科室复诊，免缴普通门诊挂号费(含诊察费)。

2、60岁以上老年人3天内“复诊0元号”是哪3天？

“3天”是指：就诊当天及后续两天。例如：患者于9月10日挂普诊就诊，在10日、11日或12日均可携带相关结果进行复诊。

3、“复诊0元号”的操作流程是什么？

（1）门诊挂号处免费挂号（3天内同一科室普诊复诊患者）；

（2）患者候诊区等待医生叫号；

（3）携带相关检查检验结果由当班医生进行复诊。3天内“复诊0元号”减少了患者复诊挂号费，需和其他初诊患者一同有序候诊，复诊排序以当日挂号排序为准。

4、“复诊0元号”是否需排队？

需要排队。60岁以上老年人3天内“复诊0元号”患者需和其他初诊患者一同有序候诊，复诊排序以当日挂号排序为准。

5、复诊时发现其他专科疾病怎么办？

若患者在复诊过程中发现需其他专科医生诊治，可先咨询首诊医生，分诊台工作人员协助患者重新挂专科号，再到相应专科就诊。

6、首诊医生今日不出诊怎么办？

若患者复诊时，首次接诊的医生当日未出诊，可由同一科室、同一专业的当日出诊医生接诊。

7、“0”元复诊注意事项：

（1）不包含急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、专家门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊。

（2）仅针对现场挂号，线上挂号暂不支持。